Publié le 2020-03-18 16:14. Dernière modification le 2020-03-19 10:16.
Chers clients,
En cette période d’incertitude et pour faire suite à notre première communication envoyée en début de semaine, nous devons tous faire de notre mieux pour contribuer à l’effort d'aplanissement de la courbe de croissance de la COVID-19. Avec la baisse conséquente d’achalandage général observée dans nos concessionnaires et donnant suite aux recommandations des autorités locales sur la distanciation sociale, nous avons pris la difficile décision de réduire le personnel. Nous désirons nous assurer que notre clientèle puisse avoir accès à des services d'entretien et de réparation qui leur permettront d'utiliser leurs véhicules en toute sécurité. Nous sommes convaincus que ceci est la meilleure ligne de conduite afin d’assurer la sécurité de notre clientèle et le bien-être de nos employé(e)s.
Dans ce contexte difficile, nos équipes s'efforcent de répondre à vos attentes en matière de service à la clientèle. Nous tenons d'ailleurs à les remercier pour leur excellent travail et leur engagement en ces temps difficiles.
Pour continuer d’assurer la sécurité de tous et chacun, nous demandons aux clients ayant des symptômes du virus ou qui sont en quarantaine obligatoire de ne pas se présenter en concession. Téléphonez-nous plutôt au 450.766.1666. Nos équipes seront alors en mesure de vous accompagner adéquatement, et ce, même à distance.
En attendant, je vous invite, au nom de la collectivité, à respecter les mesures gouvernementales, pour faire en sorte que la situation ne soit bientôt qu’un mauvais souvenir ayant eu le moins d’impacts possibles dans nos familles respectives.
Sincèrement,
Norman Hébert jr.
Président et chef de la direction
