Fin des activités du laboratoire de la Station Service par Park Avenue

Publié le 2019-11-20 11:32. Dernière modification le 2019-11-22 17:00. Écrit par Groupe Park Avenue.

Le Groupe Park Avenue a lancé, il y a 24 mois, la Station Service; un lieu novateur, situé dans le Quartier DIX30, offrant une expérience client unique dans le milieu de l’automobile. Un environnement non-conventionnel, présentant plusieurs marques à la fois où le visiteur est en mesure d’obtenir de l’information et faire l’essai routier des véhicules, le tout accompagné de spécialistes de produits qui ne sont pas payés à commission et qui ne vendent pas de véhicules. 

Pendant ces deux années, ce laboratoire a permis à l’organisation de comprendre encore mieux les désirs et les besoins des consommateurs lorsqu’ils magasinent un véhicule. Le Groupe Park Avenue a tiré beaucoup de leçons de ce projet exploratoire et analyse présentement une nouvelle formule qui fera évoluer l’expérience client multimarque de façon à ce qu’elle corresponde aux aspirations et aux besoins de sa clientèle.

« Au courant de la prochaine année, nous travaillerons de pair avec notre service de conciergerie et nos équipes de conseillers en concession avec comme objectif d’augmenter l’efficacité et ultimement l’expérience vécue par les consommateurs » - Norman John Hébert​

Les opérations de la Station Service Park Avenue au Quartier DIX30 telles que nous les connaissons se terminent en date du 22 novembre 2019. 

« Magasiner un véhicule est fastidieux et les consommateurs se trouvent souvent désavantagés face à des professionnels aguerris. Nous voulons démocratiser le processus en le rendant le plus fluide, transparent et agréable possible. La Station Service nous a permis de faire les premiers pas dans cette direction » - M. Hébert 

 

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